Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 31. maj 2026.

Skedio platformu pruža Skedio, poslovni naziv koji koristi Aleksandar Radivojević, fizičko lice sa prebivalištem u Republici Srbiji („Operater“). Kontakt: zdravo@skedio.rs.

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) regulišu korišćenje softverske platforme Skedio, dostupne na adresi skedio.rs i pratećim aplikacijama („Platforma“). Korišćenjem Platforme prihvatate ove Uslove u celosti. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite Platformu.

1. Ko pruža uslugu

Skedio je softverska platforma za online zakazivanje termina, upravljanje klijentima i WhatsApp komunikaciju, namenjena salonima, ordinacijama i sličnim pružaocima usluga u Srbiji. Za sva pitanja možete nas kontaktirati na zdravo@skedio.rs.

2. Prihvatanje uslova

Registracijom naloga ili korišćenjem bilo kog dela Platforme potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove, kao i našu Politiku privatnosti. Uslove prihvatate i u ime poslovnog subjekta za koji koristite Platformu, ako je primenljivo.

3. Opis usluge

Skedio je isključivo softverska platforma (SaaS). Sve funkcionalnosti su automatizovane i ne uključuju pružanje usluga posredovanjem ljudskog osoblja u ime korisnika.

WhatsApp poruke koje platforma šalje su isključivo transakcione — potvrde i podsetnici na zakazane termine, koje korisnici platforme šalju sopstvenim klijentima koji su svesno zakazali termin. Platforma ne služi za masovni marketing niti promotivne kampanje putem poruka.

English: Skedio is an automated software-as-a-service (SaaS) platform. All features are fully automated. No human-driven services are provided on behalf of users. WhatsApp messages sent via the platform are strictly transactional — appointment confirmations and reminders sent to end-clients who have booked an appointment. The platform is not used for mass marketing or promotional messaging campaigns.

Skedio pruža sledeće funkcionalnosti:

• Online zakazivanje termina 24/7
• Automatski WhatsApp podsetnici za klijente
• Digitalna evidencija klijenata i istorije poseta
• Statistika prihoda i poslovanja
• Upravljanje kalendarima zaposlenih

Platforma je u fazi ranog pristupa (beta). Zadržavamo pravo da dodajemo, menjamo ili ukidamo funkcionalnosti tokom razvoja, uz prethodnu najavu korisnicima gde god je to moguće.

4. Korisnički nalog

Za korišćenje Platforme potrebno je kreirati nalog sa tačnim i aktuelnim podacima. Odgovorni ste za:

• Čuvanje poverljivosti lozinke i pristupnih podataka.
• Sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg naloga.
• Blagovremeno obaveštavanje Skedia o neovlašćenom pristupu na zdravo@skedio.rs.

Skedio zadržava pravo da suspenduje ili ukine nalog u slučaju kršenja ovih Uslova, bez prethodnog upozorenja u slučaju ozbiljnog kršenja.

5. Pretplata i plaćanje

Skedio se naplaćuje kao mesečna pretplata prema cenovniku objavljenom na skedio.rs/cene. Plaćanje se vrši putem platforme Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC, SAD), koja nastupa kao Merchant of Record. Na kupovinu se primenjuju Lemon Squeezy uslovi korišćenja dostupni na lemonsqueezy.com/terms.

• Probni period: Prvih 30 dana korišćenja su besplatni. Po isteku probnog perioda naplatićemo izabrani plan ako ne otkažete pretplatu.
• Naplata: Pretplata se automatski obnavlja svakog meseca na datum aktivacije, dok je ne otkažete.
• Izmena plana: Možete promeniti plan u bilo kom trenutku; razlika u ceni se obračunava proporcionalno.
• Cene: Zadržavamo pravo na izmenu cena uz najavu od najmanje 30 dana unapred. Cene ranog pristupa će poskupeti kada Skedio izađe iz beta faze.

6. Otkazivanje i povrat

Možete otkazati pretplatu u bilo kom trenutku putem podešavanja naloga. Otkazivanjem ne dobijate povrat za tekući mesec, osim u situacijama opisanim u našoj Politici povrata novca. Nakon otkazivanja nalog ostaje aktivan do kraja plaćenog perioda.

7. Dozvoljena upotreba

Platformu smete koristiti isključivo za zakonite poslovne svrhe. Zabranjeno je:

• Korišćenje Platforme za bilo kakvu nezakonitu aktivnost.
• Pokušaj neovlašćenog pristupa sistemima ili podacima Skedia ili drugih korisnika.
• Ometanje ili preopterećivanje infrastrukture Platforme.
• Preprodaja, sublicenciranje ili dalje distribuiranje pristupa Platformi.
• Kopiranje, modifikovanje ili kreiranje izvedenih radova na osnovu Platforme.

8. Sadržaj korisnika

Podaci koje unosite u Platformu (podaci o klijentima, terminima, uslugama) ostaju vaše vlasništvo. Skedio nema pravo da ih koristi u marketinške ili komercijalne svrhe bez vaše izričite saglasnosti. Dajete Skedio pravo da obrađuje te podatke isključivo u svrhu pružanja usluge.

9. Intelektualna svojina

Svi elementi Platforme — kod, dizajn, logotipi, tekstovi, grafike i drugi sadržaj — isključivo su vlasništvo Skedia ili odgovarajućih nosioca prava i zaštićeni su važećim propisima o intelektualnoj svojini. Korišćenjem Platforme ne stičete nikakva prava na tim elementima.

10. Dostupnost usluge

Nastojimo da Platforma bude dostupna 24/7, ali ne garantujemo neprekidnost rada. Povremeni prekidi zbog održavanja ili tehničkih okolnosti su mogući. Nismo odgovorni za štetu nastalu privremenom nedostupnošću usluge.

11. Ograničenje odgovornosti

Skedio nije odgovoran za:

• Gubitak prihoda ili poslovnih prilika nastao korišćenjem ili nedostupnošću Platforme.
• Tačnost, potpunost ili prikladnost sadržaja koji korisnici unose.
• Radnje trećih strana, uključujući hakovanje, phishing ili druge napade.
• Probleme u isporuci WhatsApp poruka nastale zbog ograničenja Meta Platforms, Inc.

U svakom slučaju, ukupna odgovornost Skedia prema vama ograničena je na iznos koji ste platili za uslugu u poslednja tri meseca.

12. Privatnost podataka

Prikupljanje i obrada podataka o ličnosti regulisana je posebnom Politikom privatnosti, koja čini sastavni deo ovih Uslova.

13. Izmene uslova

Možemo izmeniti ove Uslove u bilo kom trenutku. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem email adrese vezane za vaš nalog, najmanje 14 dana unapred. Nastavak korišćenja Platforme nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem novih Uslova.

14. Merodavno pravo

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove koji bi eventualno nastali nadležan je sud u Republici Srbiji.

15. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima:
zdravo@skedio.rs